Hi,
ich habe am Mittwoch meinen Arkana gekauft, bekomme auch keinerlei Verbindung.
In der Werkstatt haben sie deswegen schon eine neue Software auf das Steuergerät aufgespielt, aber auch ohne Erfolg.
Jetzt wollen sie evtl. das Steuergerät austauschen. Ich berichte weiter wenn sich was tut.
Grüße
Rainer
Verbindung mit was ? Meinst du die "MyRenault"-App ? Wenn dein Vorgänger den Arkana nicht aus seiner App gelöscht hat, könnte das ein Problem sein...
oder Dein Arkana auf Werkseinstellungen zurücksetzten und über App neu verbinden
Danke für die Antworten.
Das habe ich bzw bzw die Renault Werkstatt auch schon probiert.
Wir sind jetzt auf dem Weg dass ein neues Steuergerät eingebaut wird.
Siehe das kleine x, dies bedeutet dass keine Verbindung zustande kommt.
Am 10.11. habe ich Termin für Steuer gerät wechseln. Am 11.11. kann ich ihn dann wieder abholen dann werde ich weiter berichten.
Grüße Rainer 👋
Hast du im Menü auch der Datenübertragung zugestimmt?
Ich meine, dass die Datenübetragung in drei Stufen erfolgen kann und angezeigt wird.
Keine Datenübertragung, eingeschränkte Datenübertragung, volle Datenübertragung.
Das "X" zeigt imho die Ablehnung der Datenübertragung an.
Ein "Stern" an selber Stelle zeigt die eingeschränkte DÜ an.
Ein Doppelpfeil an dieser Stelle zeigt die volle Datenübertragung an.
Ich habe die Bedienungsanleitung gerade nicht zur Hand, nagelt mich also nicht unbedingt fest.
Puhhh gute Frage.
Wie komme ich dahin dass ich überhaupt gefragt werde im Menü?
Das müsste ich unbedingt mal probieren
Hat etwas gedauert, bis ich wieder dahinter gekommen bin. 
Tue mal das Naheliegendste ...
Tippe auf das Symbol.
Und wähle im Folgenden "Datenerfassung".
Da sind die drei Möglichkeiten hinterlegt.
Funktioniert aber nur bei stehendem Fahrzeug.
In Bewegung ist das Feld -ausgegraut-.
Da ist bei mir leider nichts hinterlegt bzw wenn ich drauf tippe tut sich nichts.
Siehe Bilder
Da ist bei mir leider nichts hinterlegt bzw wenn ich drauf tippe tut sich nichts.
Siehe Bilder
Im unteren Bild sieht man Netzstatus getrennt.
Da ist bei mir leider nichts hinterlegt bzw wenn ich drauf tippe tut sich nichts.
Siehe Bilder
- Bei Datenerfassung steht "Alle Ablehnen", das würde ich mal ändern auf akzeptieren
- Datenschutzbestimmungen unbedingt zustimmen
Außerdem habe ich noch eine andere Theorie:
Die ganzen Services (Livetraffic, OTA Updates, Wetterdaten, Tankstellenpreise, usw.) sind nach 3 Jahren ab erster Aktivierung abgelaufen, wenn also der Vorbesitzer oder die Werkstatt oder Du das nicht kostenpflichtig verlängert hat, könnte sich die verbaute SIM-Karte unwiderbringlich deaktiviert haben. Das gab es in der Vergangenheit häufiger bei Renault. Das könnte der Renault Partner mal checken.
