Kein Wartungsheft mehr?

BlackRS · Dienstag, 21:24

Hallo

Stimmt es, dass ein Renault Arkana aus dem Jahr 2024 kein Serviceheft (Wartungsbuch) mit Einträgen mehr hat und die gesamte Wartungshistorie stattdessen digital über Renault verwaltet wird?

Bandte · Dienstag, 23:46

Die Wartungen werden zwar in der "My Renault" App angezeigt, trotzdem werden die Services auch weiterhin ins Wartungsbuch eingetragen.

dmfsascha · Mittwoch, 05:44

Hallo,

ein extra Serviceheft gibt es bei Renault schon lange nicht mehr. Die Wartungen werden im hinteren Bereich der Bedienungsanleitung eingetragen.

Landei · Mittwoch, 08:25

Mir wurde 2024 bei Übergabe des KFZ vom Verkäufer ausdrücklich gesagt, dass es kein Wartungsheft mehr gäbe (auch keinen Zettel oder Abschnitt im Bedienungs-Heftchen). Alles liefe digital und wäre in der App nachzuvollziehen. Was zugegebenermaßen auch klappte.

2026, bei der letzten Wartung vor Leasing-Rückgabe, beschwerte sich der Kundendienst-Mitarbeiter, dass man kein Wartungsheft vorgefunden habe. Und falls man das manuell nachbeschaffen müsste, kämen auf mich Kosten zu. Es handelt sich um das selbe Autohaus, alle Wartungen wurden dort erledigt.

Beim neuen Auto (Symbioz) war neben dem Anleitungs-Feigenblatt (Mini-Heftchen) ein gedrucktes A4-Blatt für Wartungseinträge dabei.

Mein Fazit: Wie so oft bei Renault weiß die eine Hand nicht, was die andere tut - und fragt man 4 Leute, stehen die Chancen gut, 3-4 verschiedene Antworten zu erhalten.

dmfsascha · Mittwoch, 08:59

Bei uns werden die Wartungen im hinteren Bereich der Bedienungsanleitung eingetragen. Zusätzlich bekommen wir eine ausgefüllte Checkliste in Papier ausgehändigt und man hat auch noch die Rechnung. Bei unserem Talisman und Arkana (beide von 2022) ist das so, wie ich es oben beschrieben habe, auch bei meinem 2011er Megane III Cabriio war das so (hatte ich von 2011-2026, als Neuwagen gekauft). Wie es bei meinen früheren Modellen war, kann ich mich nicht mehr erinnern.

Riedbiker · Mittwoch, 11:25

Zitat von Bandte

Die Wartungen werden zwar in der "My Renault" App angezeigt, trotzdem werden die Services auch weiterhin ins Wartungsbuch eingetragen.

Die Wartungen werden bei Renault digital gelistet. Wer noch ein Wartungsbuch hat, bei dem werden sie noch eingetragen. Seit 23 oder 24 gibt es keine mehr, das ist richtig

BlackRS · Mittwoch, 11:29

Hallo

Danke für die Antwort. Dann schreibe ich dem Händler noch einmal.

Es sind zwei Büchlein dabei die Anleitung und ein weiteres Heft mit Informationen. Allerdings fehlt die übliche schwarze Mappe, in der normalerweise alles ordentlich aufbewahrt wird.

Jedoch ist ein A4-Blatt mit Serviceeinträgen vorhanden, in dem die Wartungen eingetragen sind. Komisch ist, dass dort unten groß die Zahl 38 steht. Für mich sieht es so aus, als wäre das die Zahl 38 aus dem Buch, das wahrscheinlich fehlt.

Oder der Händler hat das bewusst für den Verkauf so gemacht, weil der Arkana ab Baujahr 2024 kein solches Heft mehr hat und die Einträge nur noch online vorgenommen werden.

dmfsascha · Mittwoch, 12:43

Auf die App und das MyRenault Konto würde ich mich nicht verlassen, da wird oft gar nichts angezeigt oder nur teilweise, ist zumindest meine Erfahrung damit.

BlackRS · Mittwoch, 16:51

Hallo

Ich war bei Renault sie haben bestätigt, dass die 3 Eintragungen im System hinterlegt sind.

Es kann auch sein, dass im hinteren Teil des Handbuchs keine Seiten für die Wartung mehr vorhanden sind. Das konnten sie mir allerdings nicht zu 100% bestätigen.

Bandte · Donnerstag, 13:19

Also ich habe meine Arkana Juli 2024 erhalten. Da werden die Wartungen im hinteren Teil des Handbuches eingetragen. Zusätzlich erscheinen sie auch in der App.

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