Beiträge von Hanniball

Hallo Bulldog66,

damit hier ein wenig Klarheit rein kommt, möchte ich die Antwortmail von RENAULT SUISSE SA einfügen.

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SRC 4-13954334 - Arkana / Energy Info

Sehr geehrte XXXXXXX,

Ich beziehe mich auf Ihre Anfrage vom 21. Juli 2022 bezüglich des Easy link-Systems Ihres Renault Arkana und danke Ihnen, dass Sie sich bei unserem Kundendienst gemeldet haben.

Es gibt viele verschiedene Softwareversionen für Easy Link, je nach Fahrzeugtyp, Antriebsart (Elektro-, Verbrennungs- oder Hybridantrieb), Ausstattung und Land, in dem das Fahrzeug vermarktet wird.

Daher kann es sein, dass die Menüs in Ihrem Fahrzeug anders aussehen als auf den Fotos in den Diskussionsforen.

Auf jeden Fall fällt mir auf den Screenshots, die Sie uns geschickt haben, auf, dass das Menü "Energy Info" nicht angezeigt wird, was bei Ihrem Fahrzeug kein normales Verhalten ist.

Ich fordere Sie daher auf, eine offizielle Renault-Werkstatt aufzusuchen, damit die erforderlichen technischen Lösungen angewendet werden können und dieses Menü auf Ihrem System angezeigt wird.

Ich hoffe, dass ich Ihnen damit weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen stets gute und sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüssen

Benoit Jeantin

Kundendienstberater

RENAULT SUISSE SA

Direktion Total Customer Experience

Hallo Giancarlo007,

ich habe grade gesehen das du die gleiche Easy Link Software Version hast wie ich.

Kannst du mal bei die schauen, ob du diese Einstellmöglichkeit bei dir hast:

pasted-from-clipboard.png

Das ist meine:

Nach Werkstattbesuch am 29.03.22 folgende Software drauf: 283C33608R

Ich habe den Button "Energie-Info nicht.

pasted-from-clipboard.png

Hallo zusammen,

ich setze mal mein Anliegen hier her.

Und zwar kämpfe ich seit ca. 1 Woche mit dem Android Auto. Die App ist auf meinem Handy installiert,

wenn ich das Handy ( Marke: Essential PH-1) per usb am EasyLink anschliesse wird es auch erkannt,

jedoch bekomme ich jedes mal eine Fehlermeldung, das ein Fehler bei der Verbindung aufgetreten ist.

1.) App auf dem Handy deinstalliert / neu installiert / ohne Erfolg

2.) Unterschiedliche Längen der USB Kabel (neu) getestet, von 10 - 30 cm /ohne Erfolg

3.) EasyLink Software laut Renault auf dem neusten Stand

Das ist mein Handy:

pasted-from-clipboard.png

Das ist die letzte Software Version 283C33608R ( soll laut Renault die neuste sein):

pasted-from-clipboard.pngUnd das 283C33449R ist die einzige in der Auflistung mit 33......R

pasted-from-clipboard.png Wie man sieht ist mein Handy auch nicht gelistet.

Aber wenn das EasyLink das Handy erkennt und die Aufforderung zur Einstellung angezeigt wird, dann müsste es doch funktionieren, oder nicht ?

Android Version 10 ist aktuell auf dem Handy.

Und hier noch so ein Phänomen:

pasted-from-clipboard.pngHabe grade das Update der Connect Toolboxbox installiert ???

Ich habe immer noch das gleiche Auto mit der gleichen Vin .

Keine Ahnung was Renault da macht. Die Webseiteninhalte variieren,

die verschiedensten Softwarepakete variieren und funktionieren teilweise nicht mehr.

Ich habe mal die Webinhalte von Renault verglichen und festgestellt, das die Inhalte tatsächlich sehr unterschiedlich sind.

So finde ich auf der Schweizer Webseite diese Funktion nicht:

Telefonkompatibilität - Renault Connect

pasted-from-clipboard.png

Und so wird es auch mit dem EasyLink sein, damit müssen wir uns sehr wahrscheinlich abfinden

Hallo Zusammen,

ich habe gestern diesbezüglich mit dem Renault Service via Webseite Kontakt aufgenommen.

Man hat mich dann auch zügig schnell zurückgerufen und erklärt, das es vermutlich mit den

verschiedenen Ländern zu tun haben könnte, doch sicher sagen konnte man mir dies aber nicht.

Ich solle doch das nächste Software Update abwarten, ich hätte aber derzeit das neuste Update drauf. .

Zitat von Avantime2002

Ja,

das ist ja gerade das interessante an dem Modell und da wäre es wirklich schön wenn diese Anzeige jeder E-Tech haben würde.

Uwe

Ich werde nachher Renault direkt kontaktieren, ich will einfach wissen warum das EasyLink so unterschiedlich ist.

Exakt so ist es. Reifendruck und Luftqualität, mehr ist da nicht.

Zitat von Arkana1907

Ist die selbe die ich mal gepostet habe. Die scheint es aber nur bei den wenigsten zu geben. Warum auch immer..

Welch Software Version hat du auf dem EasyLink ? Könnte vielleicht daran liegen !

Das sieht ja super aus. Aber wie kommst du denn zu dieser Anzeige ?

Die konnte ich bislang noch nicht finden.