Hallo Zusammen,
meine Live Dienste funktionieren nicht, ich bekomme keine Benzinpreise, kein Wetter, keine Staus, usw. angezeigt. Oben rechts wo normalerweise ein Pfeil rein und rausgeht, erscheint ein X, wenn ich draufklicke und den Netz Status aufrufe, steht da "nicht verfügbar", es werden aber 4 Balken angezeigt.
Hat Renault da gerade ein Problem? Ich habe nämlich auch im Talisman geschaut, genau das gleiche, also liegt es wohl nicht am Auto?
Was kann ich tun?
Hallo Jogi,
das ist jetzt aber kompliziert. Ich bin von einem normalen Durchschnittsfahrer und von unserem Arkana ausgegangen, die wenigsten werden mit dem Arkana mehr als 15.000 km pro Jahr fahren.
Deshalb habe ich auf die Liste verwiessen, die man bei Auslieferung bekommt, da steht das alles übersichtlich drin.
Mit dem Filter stimme ich Dir zu, habe ich oben korrigiert.
Hallo BlueEye141,
herzlich willkommen hier im Arkana Forum. Gut gemacht mit der Signatur 
Hast Du bei Auslieferung nicht die Dokumente mit der Übersicht der Wartungen erhalten? Wenn nein, frag bei Deinem Autohaus nach und lass es Dir aushändigen, darin findest Du ganz genau, was wann wie oft fällig ist. Grundsätzlich wird zwischen Wartung A und Wartung B unterschieden. Nach einem Jahr ab Erstzulassung ist Wartung A fällig, eine kleine Durchsicht, wird nur der Reinluft-/Innenraumftfilter getauscht und alles wichtige durchgeschaut, ich gönne ihm aber zusätzlich auch jährlich einen Motorölwechsel mit Ölfilterwechsel, ist besser so für den Motor. Nach 2 Jahren ist dann die Wartung B mit Ölwechsel fällig, nach 3 Jahren wieder A, dann aber mit Bremsflüssigkeit, nach 4 Jahren wieder B usw.
Du kannst Dich auch im Bordcomputer mal nach unten scrollen, wenn Zündung an ist, dann werden beide Wartungen angezeigt, wann und nach wie viel km sie fällig sind.
Hallo Jogi,
das kann natürlich sein, ist eine neue Heckklappe, vielleicht haben die den Hohlraum davon geflutet und es ist was rausgelaufen.
Update: Endlich haben wir den Arkana wieder 
Heckklappe passt, Kratzer in Heckleuchte ist beseitigt und der Lack platzt endlich nicht mehr ab am Renault Logo. Laut Mitarbeiter liegt das Problem an den Logos, die haben Haltenasen, die beim Montieren auf den Lack drücken. Ist dieser Lack zu frisch, platzt er wieder auf. Teilweise sei das sogar bei Neuwagen die sie auf dem Hof haben schon so. Es wurde nochmals ein neues Renault Logo verbaut, an dem wurden die kleinen Nasen runtergeschliffen und es wurden zusätzlich 2 Unterlegscheiben verwendet, Logo sitzt trotzdem gut, passt alles.
ABER: Ganz ohne Kritik geht es auch diesmal nicht: sie haben mit jeder Menge weissem Sprühfett gearbeitet, damit war die frische Heckklappe eingenebelt, das konnte ich wegwischen, oberhalb der Heckscheibe und am Dach waren hartnäckige Klebereste vom Abkleben beim Lackierer, bis ich die entfernt hatte 
Schlimmer noch: Das weisse Sprühfett tropfte auch auf den schwarzen, unlackierten Teil des Stossfängers, das hat eine Struktur, das dort zu entfernen ist unmöglich, da sind jetzt 2 häßliche Flecken, ich hoffe, dass diese mit der Zeit verschwinden, habe es schon mit Allzweckreiniger und Bürste versucht, wenig erfolgreich, mit A1Kunststofftiefenpfleger matt wurde es schon besser, vielleicht öfter und mehrfach damit drüber gehen. Habt Ihr noch einen Tip, wie ich das entfernt bekomme?
Hallo Schamako69 ,
herzlich willkommen hier im Arkana-Forum. Ich wünsche gutes Durchhalten beim Warten.
Gut gemacht mit der Signatur - später nur noch das Zulassungsdatum ergänzen 
Sobald man die Fahrgestellnummer hat, kann man das sehen, in MyRenault im oberen Bereich erscheint ein blauer oder roter Balken, wenn etwas ansteht. App weiss ich nicht, habe ich nicht.
Mein Arkana Esprit Alpine E-Tech wurde Ende März 24 bestellt, steht jetzt beim Händler.
Der kann den Wagen nicht zulassen, weil ein Update von Renault gemacht werden muss.
Hierzu wird auch noch ein Ersatzteil bestellt.
Weiss jemand mehr darüber?
Hallo Stoneman,
frage mal bei Deinem Autohaus nach, ob es sich um eine rote oder blaue Aktion handelt.
rot = sicherheitsrelevante Rückrufaktion, es MUSS etwas gemacht werden, bei nicht zugelassenen Neuwagen gilt Auslieferungsstop
blau = freiwillige Aktion, kann später gemacht werden, z. B. im Rahmen einer fälligen Inspektion
Wenn Du die Fahrgestellnummer von Deinem Auto hast, lege Dir, falls noch nicht geschehen, ein Konto in MyRenault an, dort erkennst Du, welche Aktion an Deinem Arkana zu machen ist.
Sollte Dir die Fahrgestellnummer noch nicht vorliegen, lasse sie Dir vom Autohaus geben oder schreibe sie am Auto ab.
Hallo Dexx,
wie Uwe schon richtig erwähnt, ist die Batterie in modernen Autos (nicht nur Renault) eine Schwachstelle. Du solltest keine zusätzlichen Verbraucher der Batterie zumuten, wenn Du länger nicht fährst.
Hast Du noch Garantie? Wenn ja, dann fahre in Deine Werkstatt, lasse die Batterie prüfen und wenn nötig ersetzen.
Und ja, fülle mal bitte Deine Signatur aus, damit wir wissen, welchen Arkana Du hast (Modell, Motor, Erstzulassung), damit können wir gezielter helfen.
Was mich überrascht, ist, das die Ersatzteile so schnell lieferbar waren.
Vor gut 2 Jahren musste ich 4 Monate warten bis alle Teile geliefert waren. So war das Fahrzeug erst kurz vor Weihnachten wieder repariert. Zum Glück war der Schaden nicht so groß, das Auto war fahrbereit und ich konnte es nutzen.
Ja, das hat mich zunächst auch überrascht, ich hatte aber zuvor schon das Internet auf den Koipf gestellt, die Teile mit Hilfe des Kostenvoranschlages gesucht, wenn Renault hätte Teile nicht liefern können, hätte ich selbst bestellt. Wenigstens das hat funktioniert.
Update: Anruf heute von der Werkstatt: es dauert mal wieder bis Montag abend 
Dann schauen wir erneut. Wenn das so weitergeht, hätten wir besser einen neuen bestellt, der wäre vielleicht schneller da, als der alte fertig und ordnungsgemäß repariert 
