Rückruf durch Renault

  • Hallo Leute,


    ich bekam gerade von meiner Werkstatt einen Anruf das ich meinen Arkana vorbei bringen müsse, da Renault einen Rückruf startete wegen des Elektromotors und Getriebe.

    Anscheinend muss eine Neuprogramierung gemacht werden.


    Nur mal zur Info

    Renault Arkana RS Line E-Tech 145 Hybrid in Orange Valencia bestellt am: 30.04.2021!


    Ausstattung:

    Alles an Bord inkl. Bose Anlage !

    Easy Link Software Version bei Übergabe 03.01.2022: 283C34249R

    Software Update vom 16.02.2022: 283C34951R

    Nach Werkstattbesuch am 29.03.22 folgende Software drauf: 283C33608R

    Nach Renault Benachrichtigung am 05.05.2023 : 283C36016R


    Seit 03.01.2022 zufriedener Arkanafahrer :) :) :)

  • Wird wohl der Rückruf sein, der hier schonmal Thema war :/

    LG Thomas


    Arkana Intens, 140PS, City-Winterpaket, rot, abnehmbare AHK Gekauft am 22.12.21

    Bekommen am 05.01.22

    Wenn es sportlich flott sein soll BMW K1200S

  • Heute schnell noch eine Info zum Rückruf.

    Es betrifft nur den E-Tech 145. Ich habe das Auto am Mittwoch früh in der Werkstatt abgegeben. Was wurde gemacht ?

    Das Auto wurde auf der Bühne hochgefahren, der Unterbodenschutz wird abgebaut, es wird auf Ölverlust am Multi-Mode Getriebe zur Verbindung Elektromotor kontrolliert. Bei einigen Fahrzeugen war dort wohl der Simmering defekt. Ist dies der Fall, muss das Getriebe ausgebaut werden und der Simmering wird ausgetauscht. War bei mir nicht der Fall, der Ölstand wird kontrolliert und Nachgefüllt. War bei mir eine so geringe Menge, das es nicht relevant war. Jeder Schritt muss von der Werkstatt protokolliert und mit Bildern dokumentiert werden.

    Als zweiten Schritt gibt es ein Update für die Steuereinheit Getriebe/Elektromotor, das ist Datenmäßig so umfangreich, das ich das Auto erst am Donnerstag nach 10:00 Uhr aus der Werkstatt wieder abholen konnte.

    Kosten entstehen keine, was ich jetzt feststelle, ist, das der Generator beim laden der Antriebsbatterie, wenn der Stand unter 50% liegt, ruhiger läuft.

    Ansonsten alles wie vorher, hatte bis jetzt auch noch keine Probleme und bin von der Zuverlässigkeit dieser Technik noch immer zu 100% überzeugt.

    :)

    Arkana E-TECH 145 R.S.-Line, Sansibarblau /Bestellt: 06.04.2021 /Geliefert: 15.10.2021 /Boseanlage, elektrische AHK

    EasyLink: 283C39788R bei Auslieferung

    283C34951R nach OTA-Update 06/2022 283C35519R bei Inspektion 10.10.2022 283C30637R bei Inspektion 14.10.2024

    283C33813 über OTA 05.06.2025 (aktuell)

  • Danke für die Info!


    Ich habe am Mittwoch einen Termin zur Inspektion, mir hat aber keiner was von einem Rückruf gesagt! Auf der Renault Seite steht auch nur, das mein Fahrzeug von keinem Rückruf betroffen sei!


    Ich muss dazu sagen, das ich aber schon finde das mein Getriebe sich ab und an komisch verhält..bei z.b 42 Km/h ruckt das ganze Auto, wenn ich die Geschwindigkeit beibehalte! Auch so finde ich das Schaltverhalten ziemlich ruckartig!


    Ich werde am Mittwoch mal nach fragen, was da los ist wegen dem Rückruf!

    Renault Arkana R.S. LINE E-TECH Hybrid 145

    Sansibar Blau

    08/2021

  • Maik


    Da würde ich aber nochmal nachhaken!


    Meine Werkstatt hat mich eben angerufen, Renault sagt mein Auto darf nicht mehr bewegt werden! Bei mir ist wohl das Worstcase eingetreten.


    Getriebe muss raus, und es muss alles neu abgedichtet werden.


    Bin mal gespannt wie lange das dauert! Renault zahlt mir nur 2 Tage den Leihwagen!

    Renault Arkana R.S. LINE E-TECH Hybrid 145

    Sansibar Blau

    08/2021

    Einmal editiert, zuletzt von Aciid_ ()

  • Dann bist du wohl einer der wenigen Betroffenen. Bei mir war alles ok. Ist ja alles bei den Rückrufarbeiten Dokumentiert worden. ;)

    Arkana E-TECH 145 R.S.-Line, Sansibarblau /Bestellt: 06.04.2021 /Geliefert: 15.10.2021 /Boseanlage, elektrische AHK

    EasyLink: 283C39788R bei Auslieferung

    283C34951R nach OTA-Update 06/2022 283C35519R bei Inspektion 10.10.2022 283C30637R bei Inspektion 14.10.2024

    283C33813 über OTA 05.06.2025 (aktuell)

  • Dann bist du wohl einer der wenigen Betroffenen. Bei mir war alles ok. Ist ja alles bei den Rückrufarbeiten Dokumentiert worden. ;)

    Ja, ich hoffe auch für jeden anderen das er Verschont bleibt!


    Bin trotzdem froh das es gefunden wurde, bevor noch mehr kaputt geht 😚

    Renault Arkana R.S. LINE E-TECH Hybrid 145

    Sansibar Blau

    08/2021